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En el contexto del servicio al cliente, los chatbots representan una revolución continua, impulsada por avances en inteligencia artificial (IA) y procesamiento del lenguaje natural (PLN). En 2023, estas entidades de software autonomizadas exhiben mejoras significativas en la comprensión y el procesamiento del idioma, la contextualización de las solicitudes y
En un mundo cada vez más impulsado por la tecnología y la interactividad, los chatbots se han convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan optimizar su estrategia de marketing digital. No solo proporcionan una forma eficiente de comunicarse con los clientes, sino que también ofrecen una plataforma
La implementación de asistentes virtuales en los negocios ha marcado un punto de inflexión en la interacción con los clientes y la automatización de tareas, pero su eficiencia depende ampliamente del diseño y desarrollo subyacente. Este artículo profundiza en las tecnologías emergentes y las prácticas óptimas para la creación de
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La capacidad de anticipar el futuro siempre ha sido una especulación fascinante para el ser humano, pero en el ámbito empresarial, transformar esta fantasía en una aproximación científica tangible tiene un valor inmensurable. El análisis predictivo se postula como la cúspide en la toma de decisiones basada en datos, permitiendo
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