Estrategias de venta cruzada y venta adicional en comercio electrónico
El mundo del comercio electrónico ha transformado radicalmente la dinámica de las ventas, presentando oportunidades únicas para el incremento del valor del ciclo de vida del cliente mediante estrategias de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (upselling). Estas técnicas, cuando son implementadas correctamente, pueden resultar en un aumento significativo de