El auge del comercio electrónico ha transformado radicalmente las dinámicas de compra y los métodos de promoción de productos y servicios. En un espacio tan saturado y competitivo como la venta online, diseñar estrategias de promociones y descuentos eficaces se convierte en un complejo desafío que combina psicología del consumidor,

En el ecosistema digital contemporáneo, los programas de lealtad emergen como una faceta crucial para el fortalecimiento de las relaciones con los consumidores y la generación de valor añadido en el ámbito del comercio electrónico. Tanto desde la perspectiva de retención de clientes como desde la visión estratégica para incrementar