Implementering av chatbots i e-handel for å forbedre kundeservice
I den nåværende æraen av e-handel har implementeringen av chatboter revolusjonert kundeopplevelsen ved å integrere kunstig intelligens (KI), naturlig språkbehandling (Natural Language Processing, NLP) og maskinlæring (Machine Learning, ML) for å tilby interaktive og tilpassede tjenester i sanntid. En nylig studie publisert i Journal of Business Research fremhever at effektiv